常见问题
关于游戏代理 IP、网页 IP 代理、免费代理 IP 与海外 IP 的选购与使用，请在此查找解答。
一般问题
你们的代理和服务器使用是否有限制？
我们的理念是：网络中的所有用户都是公平的。因此，为了给您提供优质服务，我们设置了合理的流量限制。详情请阅读服务条款。
如何解读支付被拒？
支付通过外部系统处理，常见原因包括：余额不足、银行卡过期、信息填写错误，或银行不支持自动扣款。若无法付款，请联系客服团队获取协助。
网站支持哪些支付方式？
我们支持 PayPal、Visa、Mastercard、Bitcoin、USDT、USDC、TRX、TON 等多种支付方式。
哪个网站适合检测代理的地理位置？
我们测试证实 IP2Location 能够准确及时地检测地理位置。为确保可靠的代理位置信息，建议使用 IP2Location。
是否提供免费试用？
住宅代理提供 3 天试用（$1.99）。其他产品如不符合技术参数，可在交付后 24 小时内申请更换或退款。
IPv4 代理
这些私有 IPv4 代理是否仅供单一用户专属使用？
是的。您购买的每个 IPv4 代理在整个租赁期间都将专属分配给您的账户，性能始终保持稳定。
所有套餐都支持 IPv4 SOCKS5 代理吗？
是的，每个套餐都支持 SOCKS5，此外还支持 HTTP 和 HTTPS 协议，大多数自动化工具均可兼容。
IPv4 数据中心代理与其他类型的代理有何不同？
IPv4 数据中心代理使用静态 IP 地址，始终从同一地址连接。这些 IP 由数据中心拥有，比住宅代理更快、更实惠。
能否以折扣价批量购买 IPv4 代理？
是的，批量购买可享受数量折扣。如需大量专用地址块，请联系销售团队，最高可享受 30% 的折扣。
购买后，我多久能开始使用？
Rola IP 采用自动订单交付系统，付款后 1–3 分钟内即可收到代理信息，也可通过控制面板管理订单。
购买 IPv4 代理时，我可以选择特定的位置吗？
是的，下单时可从 40 多个国家中选择，适用于 SEO 监测、广告验证和数据收集。
为什么 IPv4 与 IPv6 之间有如此大的价格差异？
IPv6 是较新的协议，目前仅适用于部分网站，兼容程度较低。IPv4 仍是主流标准，需求更大，因此价格相对较高。
移动代理
哪些移动运营商为您提供移动代理？
我们的移动代理使用来自 AT&T、T-Mobile、Verizon、Vodafone、Jio、Orange 等顶级移动运营商的真实 IP 地址。
代理可以延期吗？
可以。您可以使用个人账户仪表板来延期代理。
付款后，我将如何快速收到代理？
在收到付款确认后，只要使用目的填写无误，我们通常会在几分钟内将代理发送到您的邮箱。
有流量限制吗？
没有，但对于高流量消耗，蜂窝运营商可能会施加限制。
IP 地址多久改变一次？
移动代理 IP 地址可根据您选择的套餐每 5/30 分钟轮换一次，也可按时间或通过链接选择轮换频率。
静态还是动态？
我们提供的移动代理是动态的。
住宅代理
使用住宅代理有什么好处？
住宅代理代表真实的用户 IP 地址，确保高度的匿名性。选择订阅计划后可访问大量国家和 IP 地址，唯一限制是套餐中包含的带宽。
可以使用哪种格式导出住宅代理？
支持任何方便的格式，也可选择自定义导出模板，在文件中或通过链接获取代理列表。
付款后我将收到多少 IP？
支付资费计划后，即可访问遍布 220 多个国家/地区的综合代理服务器池。
提供哪些授权方法？
支持标准的用户名/密码授权，或使用 IP 白名单。
使用期间可以购买额外带宽吗？
可以。既可升级当前资费计划，也可直接购买所需流量，并支持自动续费。
付款与续约
如何设置自动续约？
登录个人控制台，在代理设置中启用自动续约。需确保账户余额充足，在「订单」中勾选对应 IP 的自动续约选项。
如何延长/续约代理？
在个人账户「我的订单」>「代理管理」标签中，勾选需延长的代理并选择期限与支付方式，完成后使用期限将自动延长。
可以为已使用过的地址再支付一段时间吗？
可以把代理留在您的账户中延长使用期，续费时可享受最高 12% 的折扣。
退款政策是什么？
在收到代理凭证后 24 小时内，经支持团队核实问题后，可申请退款或更换代理。
技术问题
代理无法连接怎么办？
首先检查用户名、密码和端口是否正确，然后尝试更换协议（HTTP/HTTPS/SOCKS5）。若仍无法连接，请联系 24/7 在线支持。
你们的代理服务器支持什么协议？
支持 HTTP、HTTPS 和 SOCKS5，有关详细配置请参阅文档。
授权有几种方式？
提供用户名/密码授权，或通过 IP 白名单授权。具体配置请参阅文档。
代理可以同时使用多少个线程/连接？
没有严格限制，但为保证稳定性，建议在单条代理上不要过度并发。我们建议在不超过 3 台设备上使用同一条代理。
通过代理下载大文件是否有流量限制？
系统会自动调节带宽以维持整体服务水平。在正常使用范围内不会有限制；超出推荐负载时速度可能暂时降低。